Preguntas Frecuentes
Tenemos una política de devoluciones de 15 días, por lo que dispone de 15 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info.nuvogarmadrid@gmail.com Deberá ponerse en contacto con nosotros y, a continuación, le enviaremos la dirección para la devolución correspondiente.
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Reembolsos
Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que también puede pasar algún tiempo hasta que su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito procese y abone el reembolso.
No te preocupes. Si tu artículo llega defectuoso o dañado por el transporte, te enviamos uno nuevo totalmente gratis. Solo tienes que contactarnos en los primeros 15 días tras recibirlo.
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Todos nuestros productos son seleccionados por su facilidad de uso ("Plug & Play"). Incluyen todo lo necesario para que los disfrutes en minutos sin complicaciones técnicas.
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¡Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte! Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo de nuestra tienda, por correo electrónico info.nuvogarmadrid@gmail.com o através de nuestras redes sociales. Nuestro equipo siempre te responderá lo antes posible, a cualquier hora del día o de la noche.
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