Preguntas Frecuentes
Tenemos una política de devoluciones de 15 días, por lo que dispone de 15 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info.nuvogarmadrid@gmail.com Deberá ponerse en contacto con nosotros y, a continuación, le enviaremos la dirección para la devolución correspondiente.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como información sobre el método de envío y la dirección a la que debe enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin una solicitud previa de devolución.
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Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que también puede pasar algún tiempo hasta que su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito procese y abone el reembolso.
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